Pedido de envio gratuito

A troca é gratuita e tem 30 dias a contar da data da fatura (100 dias se for cliente EscapeShoes Premium).

Notas muito importantes:

1. A transportadora não consegue recolher hoje;

2. Se a encomenda não estiver preparada a transportadora não faz a recolha;

3. É muito importante que o artigo não tenha marcas de uso.

Procedimento:

1º Coloque o artigo na caixa original da marca e coloque essa dentro da caixa da EscapeShoes ou outra que a proteja no transporte;

2º Preencha este formulário:

Quando o artigo nos chegar passa primeiro pelo departamento de qualidade, que irá autorizar o envio de um cupão por email para poder fazer uma nova encomenda.

Se preferir pode fazer já a encomenda do que pretende, ficando assim o artigo já reservado para si. Escolha o pagamento por transferência bancária mas não faça o pagamento (assim após receção do artigo, enviamos logo a nova encomenda).

 

Note que:

•  Apenas a 1ª troca é gratuita, a segunda troca tem um custo adicional de 9€ (para Portugal e Espanha).
• Se utilizar o serviço de troca gratuita e posteriormente solicitar a devolução de dinheiro serão deduzidos 20€ ao valor a devolver.