- Quanto tempo demora para receber a minha encomenda?

Como sei se a minha encomenda foi aceite?

Como alterar ou cancelar a minha encomenda?

- Quanto tempo e quanto vou pagar para receber a encomenda no meu domicílio?

- Enviamos para o seu país?

Quanto tempo demora para receber a minha encomenda?

Todas as encomendas são enviadas no próprio dia quando confirmadas até às 15h desse dia, sendo entregues a si no dia ùtil seguinte (apenas para Portugal e Espanha Continental). Optando pela transferencia bancária, a encomenda só será enviada após confirmação no nosso extrato de conta.

No dia em que a sua encomenda é enviada é também enviado para o seu e-mail os contactos da transportadora que vai fazer a sua entrega. Se precisa de saber a hora de entrega, recomendamos vivamente que entre em contacto com a transportadora.

Encomendas pedidas aos fornecedores receberá um e-mail nosso quando tivermos informação do prazo de chegada prevista.

Como sei se a minha encomenda foi aceite?

Após ter validado a sua encomenda online, a EscapeShoes.com enviamos-lhe um e-mail de confirmação com o código da sua encomenda. Acompanhe a todo momento o estado da sua encomenda, clicando em «As minhas encomendas» na sua conta EscapeShoes.com . Vamos informá-lo por e-mail sobre as diferentes etapas da encomenda.

No caso de optar pelo pagamento por transferencia bancária, a sua encomenda só será processada após recepção do comprovativo da transferencia enviado clicando aqui. 

Como alterar ou cancelar a minha encomenda?

Se pretende alterar a sua encomenda, indique-nos o modelo e tamanho pretendido enviando-nos uma mensagem clicando aqui.

Se pretende devolver a sua encomenda, envie-nos essa indicação por mensagem clicando aqui.

Quanto tempo e quanto vou pagar para receber a encomenda no meu domicílio?

Todas as encomendas são expedidas no próprio dia quando confirmadas até às 15h desse dia.

 

Enviamos para o seu país?

envios

*envios para Suiça e Islândia podem ocorrer taxas de importação adicionais pagas pelo cliente

Todos os prazos referidos anteriormente podem não ser cumpridos em situações de força maior que possam atrasar a entrega independentemente da vontade da EscapeShoes.com.